工作职责

客户服务高级专员 / 助理经理
工作地点（广州 1 名、深圳 1 名）

岗位主要责任 :

1 、落实客户服务部各项工作并保证各项工作顺利进行；
2 、按时制作并上报总公司和分公司规定的各类报表；
3 、编写关于客户服务各项工作规则和流程的内外勤培训教材，为内外勤员工提供必要的培训；
4 、为部门内员工提供工作上的指导和建议，辅助部门内员工建立职业发展规划；
5 、与分公司各部门、兄弟公司相关部门及总公司之间保持良好的沟通及协作关系；
6 、完成分公司体系主管及部门经理交办的其他工作。

关键职位胜任能力 :

1 、大学专科以上学历；
2 、三年以上寿险公司客服及理赔工作经验；
3 、较强的协调沟通能力，善于思考并解决问题，具有团队精神；
4 、中英文水平

职务要求

企业简介

企业简介：中美大都会人寿保险有限公司(MetLife)是美国大都会集团的关联企业，由首都机场集团公司和美国大都会人寿保险公司合资组建。首都机场集团公司有50亿注册资本，主要业务领域包括机场管理、机场建设、投融资、酒店、旅游和金融服务等，其所辖的首都机场是中国的门户机场。美国大都会集团拥有138年的寿险经验，服务全球数以千万计保户，为美国《财富500强》杂志排名前100名的88家公司提供团体保险。*美国大都会集团是全美销