★星促销人员自测考试

1、您在什么样的情况下，会展示您的笑容

遇见熟人 见顾客 遇见顺眼的人 只要心情愉快 上班时

2、您的（不熟）同事获得高额奖金，您会有什么样的状态

忌妒 无感觉 沮丧 为他（她）庆祝 询问如何获奖

3、您的（不熟）同事受到处罚，您会有什么样的状态

悲伤 无感觉 高兴 安慰他（她） 询问为何处罚

4、您受到不公正的待遇，您的态度

骂人或哭 事后找人倾诉 无所谓 事后找上司解决 发泄给顾客

5、当您参加听音乐或看小说

会莫名的悲伤或高兴 随着情节悲伤或高兴 没反应 D 时时找人交流 记录心得

6、您今天穿了双新鞋上班，您会如何做

向同事展示 不经意间展示 不展示 评论同事的鞋 经常独自擦拭鞋

7、公司有三项您力所能及的工作，您的态度

全部争取 只尽力做好任何一项 努力做好一项，协助同事做好另一项 听从公司安排 选自已最喜欢的尽力做好

8、您的房租或话费在每月15日缴纳，在资金正常情况下，您一般如何缴纳

14日缴纳 预先存一月 10日左右缴纳 15日缴纳 等催款

9、您的工作困难很多，您将如何做

听天由命 向领导和同事求助 独自解决，尽力完成目标 要求调换工作 要求更高奖励

10、当朋友问及您不熟悉的事情时，您经常这样回答

不知道 不说话 不耐烦 岔开话题 尽力沟通

本次测试共40题，您已经完成1/4，加油哦！

11、您不满意公司的既定规定，您会如何做

不遵守 向领导提出并遵守 有时不遵守 参照同事做法 遵守

12、1月10号必须完成的任务，您1月9号才完成70％，您会如何做

能完成多少就完成多少 降低标准完成 向领导汇报要求延长时间 找人帮忙 直接放弃

13、准备了一个月，考试依然没能过关，您会如何做

大哭一场 再也不考了 继续努力，准备下次再考 听取家人意见，重新选择 上补习班

14、同学聚会时，您如何点菜

点自已喜欢的菜 点朋友喜欢的菜 不点，有什么吃什么 不点，但发表意见 听别人的意见点

15、约会对方迟到的时候，您一般如何处理

在约定时间到达时就联系对方 不联系对方，一直等待 在约定时间15分钟后联系对方 等待十五分钟后离开 等待对方，见面后指责

16、当您和朋友一起旅游，想去不同景点时，您的态度

坚决反对，各走各的 同朋友商量 听朋友的 听当地导游或别人意见 中止计划不参加旅游

17、您会尝试使用新的洗发水吗

听促销小姐介绍 看朋友使用后才用 自已看说明书后决定 先尝试一次后再决定 不会使用，直到大家都用

18、共同购物时，朋友不喜欢您中意的款式，您的意见

不理会 买下并向朋友解释原因 看看朋友中意的款式 生气不再购物 请朋友说出原因

19、碰到外国人问路，您会如何做

用手势等方式试图让对方明白 不会外语拒绝指路 告诉他交警位置 力所能及地帮助 视而不见

20、在身体状况良好时，参加长跑，旅游，登山等活动，我通常是下面的结果

只是参加，累了就休息或退出 尽力到最后 需要别人帮助才能到终点 我总是在最前面 我不参加此类活动

本次测试共40题，您已经完成1/2，加油哦！

21、我每天上午起床，基本是

闹钟一响就起床 闹钟响几次才起床 一般快迟到我才起床 天冷我就晚起，平时正常 我有早锻炼的习惯

22、我很认真的完成工作，主要原因是

我对工作有兴趣 这件事很重要 这件事只要我认真就能做好 公司制度严格 领导监督

23、得到一本好书，我一般

看到天亮也要读完 到睡觉时间就要睡 推迟一段时间再睡 先睡早点起床再看 躺着睡不着，辗转反侧

24、家里打扫卫生，一般

经常打扫一下 定时打扫 保持良好卫生习惯，并且定时打扫 基本不打扫卫生 偶尔打扫一下

25、对于比我能干的人的意见，我通常

立即接受 拒绝接受 思考一下接受 提出自已的想法同他探讨 犹豫不决

26、对于有志者事竟成，您的理解是

只要您努力就一定会成功 只要您不放弃就一定会成功 只要您有志向就一定会成功 有志同道合的朋友就一定会成功 上述几项缺一不可

27、您选择衣物的原则是

根据自已的品味 根据市场潮流 听从朋友意见再选择 随便，有什么穿什么 别人觉得好看就行

28、您对算命的看法是

信，都是命中注定的 不信，人定胜天 心诚则灵 有些人算的很准的 听听无妨，视情况而定

29、您通常使用的语言为

普通话 方言 普通话加方言 根据谈话者的习惯 方言加普通话

30、您有以下什么兴趣

演讲 唱歌 朗诵 聊天（不是网上聊天） 以上都无

本次测试共40题，您已经完成3/4，加油哦！

注意:以下为多选题(可选择一项或者多项)

31、销售的步骤：Ⅰ寻找准客户Ⅱ接触前分析准备Ⅲ接触Ⅳ展示说明Ⅴ拒绝处理Ⅵ促成Ⅶ---卖货Ⅷ客户服务

是 否 不知道

32、成功的销售包括

优质的产品 周到的介绍 完善的服务 高端的品牌 大型的卖场

33、销售的过程指的是

卖了东西就行 售前售中售后 和顾客讨价还价直到按最高价 顾客自已选

34、销售报酬的类型

固定工资 底薪+按销量提成 底薪+任务达标奖+销量提成 固定工资+任务达标奖

35、促销同销售的关系

促销是卖不好卖的产品 促销是卖好卖的产品 促销的目的是增加销售量 促销就是降价销售

36、销售人员开展工作时的表情

微笑 严肃 庄重 疑惑 兴奋

37、销售人员因目视顾客何处

头顶 眼睛 手 脚 四处张望

38、顾客要求销售人员比较竞争品牌时

贬低竞争品牌 进行详细对比，突出我方优势 按事实说话 避重就轻，突出我方优势

39、销售人员面对顾客的第一句话

您好，有什么可以帮您吗？ 我是××公司销售人员，很高兴为您服务 先生，您买什么？ 这是我们的新产品

40、促销人员被拒绝后应当说

谢谢光临 您可以再看看其他产品 需要我再为您介绍一些新产品吗？ 很高兴认识您